Gestão da Conta
Atualize seu perfil, preferências, dispositivos e as configurações básicas da conta.
10 perguntas
Todas as perguntas
Como oculto meu estado "Online"?
Não dá: não existe nenhum interruptor de status ou de atividade nas contas de comprador. Seus ajustes cobrem perfil, avatar, localização e s…
Como funciona a "Lista de Favoritos" Privada?
Ao tocar no coração de um perfil, aquela criadora fica salva na sua lista de favoritos, dentro do seu painel. A lista é sua e serve para vol…
Perdi acesso ao meu e-mail, como recupero minha conta?
Não enviamos SMS e não há outra via automática: o e-mail é o único canal. Se você entrou com Google ou Facebook, esse acesso continua funcio…
Posso mudar meu nome de usuário?
Contas de comprador não têm nome de usuário público. Em Ajustes > Editar perfil você muda nome e sobrenome, que é o nome visto pelas criador…
Onde vejo meu histórico de sessões ativas?
Não há lista de dispositivos nas contas de comprador. O que dá para fazer, em Ajustes > Zona de perigo, é encerrar todas as sessões menos a …
Como configuro minhas notificações?
Os avisos chegam dentro da plataforma e, se você aceitar a permissão pedida pelo navegador, como notificação push. Não enviamos SMS.
Posso ter múltiplos perfis?
Atualmente, permitimos uma conta por pessoa física para manter a segurança da comunidade e prevenir fraudes.
Como removo um cartão de crédito salvo?
Você mesmo remove nos ajustes da sua conta, sem contatar o suporte.
Posso baixar minhas faturas?
Não emitimos faturas em PDF. O que existe é o histórico: no seu painel, Wallet > Histórico, com recargas, gastos em chat, presentes e conteú…
O que acontece com meus Diamonds se eu fechar minha conta?
Se você excluir a conta em Ajustes > Zona de perigo, a exclusão é definitiva: seus dados vão embora e o saldo em Diamonds junto, sem reembol…