Comment contacter un humain ?

Depuis le tableau de bord, dans Aide et support, vous pouvez ouvrir un ticket et le suivre sur place : le statut et les réponses de l'équipe restent dans le même fil, sans dépendre de votre boîte mail. Cette section existe aujourd'hui dans le tableau de bord des créatrices et des agences ; si vous utilisez LUKSUS en tant qu'acheteur, écrivez à support@luksus.app, qui reste ouvert à tout le monde. Il n'y a ni bot ni chat d'assistance en direct, et nous ne promettons aucun délai de réponse. Plus vous êtes précis (nom du compte, identifiant de transaction, captures), plus la résolution est rapide.