Faturamento e Pagamentos
Consulte cobranças, formas de pagamento, Diamonds, reembolsos e dúvidas de faturamento.
7 perguntas
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O que acontece se uma modelo não aparecer no encontro (Escort)?
O Luksus é uma plataforma de diretório para serviços presenciais. Nós não cobramos pelo serviço do encontro, nem retemos esse dinheiro. O ac…
Posso pedir reembolso de Diamonds não usados?
Não. Os Diamonds são bens virtuais consumíveis. Uma vez comprados, não são reembolsáveis em dinheiro fiduciário, mas não expiram (enquanto s…
A LUKSUS vende produtos físicos?
Não. Não temos loja própria nem enviamos nada: tudo o que se paga com Diamonds é digital. "Boutique" é uma das categorias do diretório, onde…
Existem impostos sobre minhas compras?
O valor final, com os impostos que couberem ao seu país e ao meio de pagamento, aparece no checkout antes de você confirmar. Não acrescentam…
Minha assinatura renova automaticamente?
Não. Uma assinatura de um perfil de criadora cobre os meses que você pagou e termina na data de fim; não renova sozinha. Avisamos três dias …
O que faço se vir uma cobrança duplicada?
Escreva para support@luksus.app com o identificador da transação, que está em Wallet > Histórico. Verificamos com o provedor de pagamento; s…
Aceitam cartões pré-pagos ou de presente?
Depende do cartão: funcionam os que o emissor habilita para compras internacionais online, e não podemos garantir nenhuma bandeira específic…