Facturation et Paiements
Consultez vos prélèvements, moyens de paiement, Diamonds, remboursements et questions de facturation.
7 questions
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Que se passe-t-il si un modèle ne vient pas au rendez-vous (Escort) ?
Luksus est une plateforme d'annuaire pour les services présentiels. Nous ne facturons pas le service du rendez-vous, ni ne retenons cet arge…
Puis-je demander le remboursement de Diamonds non utilisés ?
Non. Les Diamonds sont des biens virtuels consommables. Une fois achetés, ils ne sont pas remboursables en monnaie fiat, mais ils n'expirent…
LUKSUS vend-il des produits physiques ?
Non. Nous n'avons pas de boutique en propre et nous n'expédions rien : tout ce qui se paie en Diamonds est numérique. "Boutique" est l'une d…
Y a-t-il des taxes sur mes achats ?
Le montant final, taxes applicables à votre pays et à votre moyen de paiement comprises, s'affiche au paiement avant votre confirmation. Nou…
Mon abonnement se renouvelle-t-il automatiquement ?
Non. Un abonnement à un profil de créatrice couvre les mois que vous avez payés et se termine à sa date de fin ; il ne se renouvelle pas tou…
Que faire si je vois un double prélèvement ?
Écrivez à support@luksus.app avec l'identifiant de la transaction, disponible dans Wallet > Historique. Nous vérifions avec la passerelle ; …
Acceptez-vous les cartes prépayées ou cadeaux ?
Cela dépend de la carte : celles que votre émetteur autorise pour les achats internationaux en ligne fonctionnent, et nous ne pouvons garant…