Facturación y pagos
Consulta cobros, métodos de pago, Diamonds, reembolsos y dudas de facturación.
7 preguntas
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¿Qué pasa si una modelo no asiste a la cita (Escort)?
Luksus es una plataforma de directorio para servicios presenciales. Nosotros no cobramos por el servicio de la cita, ni retenemos ese dinero…
¿Puedo pedir reembolso de Diamonds no usados?
No. Los Diamonds son bienes virtuales consumibles. Una vez comprados, no son reembolsables a dinero fiat, pero no caducan (mientras tu cuent…
¿LUKSUS vende productos físicos?
No. No tenemos tienda propia ni enviamos nada a domicilio: todo lo que se paga con diamantes es digital. "Boutique" es una de las categorías…
¿Existen impuestos sobre mis compras?
El importe final, con los impuestos que correspondan a tu país y a tu método de pago, se muestra en el checkout antes de que confirmes. No a…
¿Se renueva mi suscripción automáticamente?
No. Una suscripción a un perfil de creadora cubre los meses que pagaste y termina en su fecha de fin; no se renueva sola. Te avisamos tres d…
¿Qué hago si veo un cobro duplicado?
Escríbenos a support@luksus.app con el identificador de la transacción, que está en Wallet > Historial. Lo revisamos con la pasarela; si el …
¿Aceptan tarjetas prepago o de regalo?
Depende de la tarjeta: funcionan las que tu emisor habilita para compras internacionales online, y no podemos garantizar ninguna marca concr…