Segurança e Privacidade
Veja controles de privacidade, proteção da conta e como seus dados e pagamentos ficam seguros.
10 perguntas
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Que nome aparecerá no meu extrato bancário?
A cobrança não é emitida diretamente pela LUKSUS: quem processa é o provedor que você escolher no checkout (Stripe, PayPal ou Wompi), e é o …
Existem videochamadas ao vivo?
Não. Não há videochamada ao vivo na LUKSUS. O que dá para fazer é pedir um vídeo personalizado pelo chat: você descreve o que quer, a criado…
Quem tem acesso ao meu "Vault" (Cofre)?
O Vault é a lista do conteúdo que você desbloqueou, ligada à sua conta. Os arquivos são servidos por links assinados e temporários, não por …
Têm medidas contra capturas de tela (Screenshots)?
Não usamos DRM e não conseguimos impedir uma captura de tela; nenhum site consegue. O que fazemos é servir o conteúdo por links assinados qu…
O que faço se uma modelo tentar me extorquir?
Temos política de tolerância zero. Denuncie pelo perfil da criadora ou escreva para support@luksus.app com as capturas da conversa. Quem exi…
Quando devo ativar a Autenticação de Dois Fatores (2FA)?
Ainda não dá: nas contas de comprador a verificação em duas etapas aparece em Ajustes como inativa e não pode ser ligada. Enquanto isso, use…
Vocês vendem meus dados a terceiros?
Não. Sua informação pessoal e de navegação é sagrada. Não comercializamos dados com anunciantes externos nem agências de marketing. Nosso mo…
Posso solicitar a exclusão total dos meus dados?
Sim. Você pode excluir a sua conta em Ajustes > Zona de perigo. É definitivo: vão embora seus dados, o saldo em Diamonds e o acesso ao Vault…
É seguro usar meu cartão de crédito no Luksus?
O seu cartão é processado diretamente pelo provedor de pagamentos, certificado sob o padrão PCI-DSS. O Luksus nunca vê nem armazena o número…
Como sei se um perfil é real?
Procure o selo de perfil verificado. Significa que a criadora enviou um documento de identidade e uma selfie, e que nossa equipe os revisou.…