Sécurité et Confidentialité
Consultez les réglages de confidentialité, la protection du compte et la sécurité de vos données et paiements.
10 questions
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Quel nom apparaîtra sur mon relevé bancaire ?
Le prélèvement n'est pas émis directement par LUKSUS : il est traité par la passerelle choisie au paiement (Stripe, PayPal ou Wompi), et c'e…
Existe-t-il des appels vidéo en direct ?
Non. Il n'y a pas d'appel vidéo en direct sur LUKSUS. Ce que vous pouvez faire, c'est commander une vidéo personnalisée depuis le chat : vou…
Qui a accès à mon "Vault" (Coffre-fort) ?
Le Vault est la liste des contenus que vous avez débloqués, rattachée à votre compte. Les fichiers sont servis via des liens signés et tempo…
Avez-vous des mesures contre les captures d'écran ?
Nous n'utilisons pas de DRM et nous ne pouvons pas empêcher une capture d'écran ; aucun site ne le peut. Ce que nous faisons, c'est servir l…
Que faire si un modèle tente de m'extorquer ?
Nous appliquons une tolérance zéro. Signalez-le depuis le profil de la créatrice ou écrivez à support@luksus.app avec les captures de la con…
Quand dois-je activer l'Authentification à Deux Facteurs (2FA) ?
Pas encore : sur les comptes acheteurs, la validation en deux étapes s'affiche dans les Paramètres comme inactive et ne peut pas être activé…
Vendez-vous mes données à des tiers ?
Non. Vos informations personnelles et de navigation sont sacrées. Nous ne commercialisons pas de données avec des annonceurs externes ni des…
Puis-je demander la suppression totale de mes données ?
Oui. Vous pouvez supprimer vous-même votre compte depuis Paramètres > Zone de danger. C'est définitif : vos données, votre solde en Diamonds…
Est-il sûr d'utiliser ma carte de crédit sur Luksus ?
Votre carte est traitée directement par le fournisseur de paiement, certifié selon la norme PCI-DSS. Luksus ne voit ni ne stocke jamais le n…
Comment savoir si un profil est réel ?
Cherchez le badge de profil vérifié. Il signifie que la créatrice a envoyé une pièce d'identité et un selfie, et que notre équipe les a exam…