O que faço se vir uma cobrança duplicada?

Escreva para support@luksus.app com o identificador da transação, que está em Wallet > Histórico. Verificamos com o provedor de pagamento; se a cobrança foi um erro, ela volta pelo mesmo caminho. Não abra disputa com o banco antes de falar conosco: um chargeback bloqueia a conta automaticamente.