Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

LUKSUS, цифровая платформа, доступная на luksus.me и ее доменах, поддоменах, веб-приложениях, панелях, API и связанных сервисах, выступает в качестве оператора персональных данных, которые она собирает для работы платформы.

Когда агентство, модель, поставщик платежных услуг, поставщик услуг проверки, шлюз, банк, хостинг-провайдер, аналитический провайдер или служба поддержки обрабатывают данные от имени LUKSUS, они выступают в качестве обработчика или субобработчика в соответствии с договорными инструкциями, обязательствами по соблюдению конфиденциальности и разумными мерами безопасности.

Для запросов о конфиденциальности, ходатайств о правах на данные, отчетов о защите детей, жалоб на злоупотребления или юридических запросов основным каналом является privacy@luksus.app. Официальные юридические уведомления могут быть отправлены на адрес legal@luksus.app.

Настоящая политика распространяется на клиентов, моделей, авторов, независимых эскорт-моделей, агентства, рефералов, посетителей, зарегистрированных пользователей, поставщиков, соискателей поддержки и любых лиц, чьи данные обрабатываются LUKSUS.

Платформа ориентирована на консенсуальный контент для взрослых, услуги сопровождения, премиальный контент, частные сообщения, цифровые подарки, кошелек, Diamonds, проверку личности, платежи, переводы и административные инструменты. В силу такого характера некоторые данные могут раскрывать интимные предпочтения, сексуальную жизнь, ориентацию, привычки потребления контента для взрослых или конфиденциальную информацию.

Мы собираем только ту информацию, которая разумно необходима для работы, защиты, персонализации, взимания платы, оплаты, аудита и улучшения LUKSUS. Конкретные категории могут варьироваться в зависимости от роли пользователя и используемых функций.

В силу характера платформы некоторые данные могут быть конфиденциальными. Сюда относятся биометрические данные, используемые для проверки, информация о сексуальной жизни, интимных предпочтениях, ориентации, изображениях тела, контенте сексуального характера, данные о здоровье, добровольно раскрытые пользователем, или информация, которая может привести к дискриминации в случае неправомерного использования.

Субъект данных не обязан разрешать обработку конфиденциальных данных, за исключением случаев, когда это необходимо для запрошенной функции, выполнения юридической обязанности, проверки возраста, предотвращения эксплуатации, обеспечения безопасности или юридической защиты. Если пользователь не разрешит необходимую операцию по обработке конфиденциальных данных, некоторые функции могут быть недоступны.

Мы обрабатываем персональные данные с предварительного, явного и осознанного разрешения, если того требует закон. Мы также можем обрабатывать данные, когда это необходимо для выполнения договорных отношений, соблюдения юридического обязательства, защиты жизненно важных интересов, ответа на запросы властей, осуществления юридической защиты, предотвращения мошенничества или выполнения обязанностей по обеспечению безопасности.

Согласие может быть предоставлено через формы, флажки, принятие условий, использование функций, загрузку документов, электронные подписи, настройки учетной записи или любой механизм, позволяющий нам подтвердить авторизацию. Мы будем сохранять доказательства авторизации, когда это разумно и юридически необходимо.

LUKSUS — это платформа исключительно для взрослых. Несовершеннолетним запрещено создавать учетные записи, получать доступ к контенту для взрослых, участвовать в чатах, появляться в контенте, быть рефералами, быть представленными агентствами или быть объектом любого взаимодействия на платформе.

Если мы получим информацию о несовершеннолетнем, материалах о сексуальном насилии над детьми, эксплуатации, торговле людьми, принуждении или неконсенсуальных материалах, мы можем заблокировать учетные записи, сохранить доказательства, удалить контент, приостановить выплаты, уведомить обработчиков и сообщить в компетентные органы.

Мы используем файлы cookie, локальное хранилище, хранилище сеансов, пиксели, SDK, идентификаторы устройств и аналогичные технологии для аутентификации, безопасности, настройки предпочтений, предотвращения мошенничества, аналитики, производительности, атрибуции и улучшения продукта.

Пользователь может настроить свой браузер на блокировку или удаление файлов cookie, но некоторые важные функции, такие как вход в систему, кошелек, чат, платежи, язык, проверка или безопасность, могут работать некорректно.

Мы не продаем персональные данные. Мы делимся данными только тогда, когда это необходимо, соразмерно и разрешено для работы LUKSUS, соблюдения закона или защиты сообщества.

Данные могут храниться или обрабатываться в странах, отличных от страны проживания пользователя, включая облачную инфраструктуру, платежные системы, аналитические системы, службы поддержки, службы проверки и безопасности. При необходимости мы будем применять договорные условия, меры контроля безопасности, оценку поставщиков и меры, требуемые применимым законодательством.

Используя LUKSUS, пользователь понимает, что для безопасной, надежной и масштабируемой работы глобальной платформы может потребоваться трансграничная обработка данных.

Мы храним данные в течение времени, необходимого для описанных целей, отношений с пользователем, выполнения налоговых, бухгалтерских, договорных, нормативных обязательств, борьбы с мошенничеством, обеспечения безопасности, аудита, разрешения споров и юридической защиты.

При удалении учетной записи мы можем анонимизировать, заблокировать или сохранить минимальный объем информации, если это необходимо для предотвращения мошенничества, рассмотрения претензий, соблюдения законов, сохранения доказательств злоупотреблений, предотвращения повторного доступа нарушителей или защиты прав. Публичный контент может быть удален, но технические копии или резервные копии могут временно сохраняться до плановой очистки.

Субъект данных может осуществлять права, признанные применимым законодательством, включая доступ, обновление, исправление, запрос подтверждения авторизации, получение информации об использовании своих данных, подачу запросов и жалоб, удаление, где это применимо, и отзыв разрешения, когда нет законной или договорной обязанности сохранять информацию.

Удаление учетной записи и персональных данных можно запросить прямо в приложении или по электронной почте; оно доступно любому субъекту данных, в том числе тем, кто зарегистрировался или вошел через Facebook или Google. После подтверждения запроса в приложении учетная запись немедленно деактивируется: все сеансы завершаются, вход становится невозможен, а профиль и объявления перестают показываться другим людям.

Затем начинается срок восстановления — 30 дней. В письме, которое мы отправляем на адрес учетной записи при запросе удаления, указаны крайняя дата и время (по времени Колумбии) и есть кнопка «Восстановить аккаунт» (или ее аналог на языке учетной записи), которая возвращает учетную запись со всеми данными, пока срок не истек. Если письмо не удается найти, стоит проверить папку «Спам» или написать на privacy@luksus.app. По истечении срока ежедневный автоматический процесс пытается выполнить окончательное удаление, которое уже нельзя отменить. Для учетных записей авторов и моделей, у которых есть объявления, этот процесс сейчас не завершает удаление: учетная запись остается деактивированной, но ее профиль, объявления и контент могут оставаться в нашей базе данных, пока удаление не будет завершено по запросу владельца учетной записи, как указано в разделе «Если нет доступа к учетной записи или удаление не завершено».

Мы применяем разумные административные, технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, потери, изменения, злоупотребления, ненадлежащего раскрытия или уничтожения. Эти меры могут включать шифрование при передаче, сегментацию доступа, мониторинг, журналы аудита, средства контроля для борьбы с мошенничеством, проверки поставщиков, резервное копирование, принцип минимальных привилегий и внутренние процессы.

Ни одна система не является абсолютно неуязвимой. Пользователь должен защищать свои учетные данные, активировать доступные средства контроля безопасности, не передавать учетные записи третьим лицам и немедленно сообщать о подозрительном доступе.

Мы можем использовать правила, модели борьбы с мошенничеством, сигналы рисков, аналитику, оценку безопасности и автоматизированные системы для обнаружения злоупотреблений, определения приоритетов проверок, блокировки подозрительных транзакций, ограничения функций, рекомендации контента или защиты платформы.

Когда автоматизированное решение влечет за собой значимые последствия, пользователь может запросить проверку человеком, если это требуется применимым законодательством, за исключением случаев, когда эта мера необходима для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества, защиты детей, соблюдения закона или сохранения доказательств.

Мы можем обновлять настоящую политику, чтобы отразить юридические, технологические, операционные изменения, изменения в сфере безопасности или бизнеса. Мы будем публиковать актуальную версию на странице /privacy и указывать дату обновления.

Если изменение является существенным, мы можем уведомить об этом разумными способами. Дальнейшее использование LUKSUS после публикации означает согласие с актуальной версией без ущерба для неотъемлемых прав субъекта данных.