Politique de confidentialite et traitement des donnees personnelles

LUKSUS, la plateforme numerique disponible sur luksus.me et ses domaines, sous-domaines, applications web, panneaux, API et services connexes, agit en tant que responsable du traitement des donnees personnelles qu'elle collecte pour faire fonctionner la plateforme.

Lorsqu'une agence, un modele, un fournisseur de paiement, un fournisseur de verification, une passerelle, une banque, un hebergeur, un fournisseur d'analyses ou de support traite des donnees pour le compte de LUKSUS, il agit en tant que sous-traitant ou sous-traitant ulterieur selon des instructions contractuelles, des devoirs de confidentialite et des controles de securite raisonnables.

Pour les demandes de confidentialite, les petitions relatives aux droits des donnees, les rapports de protection de l'enfance, les plaintes pour abus ou les demandes juridiques, le canal principal est privacy@luksus.app. Les notifications juridiques formelles peuvent etre envoyees a legal@luksus.app.

Cette politique s'applique aux clients, modeles, createurs, escorts independants, agences, parrainages, visiteurs, utilisateurs enregistres, fournisseurs, demandeurs de support et toute personne dont les donnees sont traitees par LUKSUS.

La plateforme est axee sur le contenu adulte consensuel, les experiences de companionship, le contenu premium, les communications privees, les cadeaux numeriques, le portefeuille, les Diamonds, la verification d'identite, les paiements, les transferts et les outils administratifs. En raison de cette nature, certaines donnees peuvent reveler des preferences intimes, la vie sexuelle, l'orientation, les habitudes de consommation adulte ou des informations sensibles.

Nous collectons uniquement les informations raisonnablement necessaires pour faire fonctionner, proteger, personnaliser, facturer, payer, auditer et ameliorer LUKSUS. Les categories specifiques peuvent varier selon le role de l'utilisateur et les fonctionnalités utilisees.

En raison de la nature de la plateforme, certaines donnees peuvent etre sensibles. Cela inclut les donnees biometriques utilisees pour la verification, les informations sur la vie sexuelle, les preferences intimes, l'orientation, l'imagerie corporelle, le contenu explicite, les donnees de sante divulguees volontairement par l'utilisateur ou les informations qui pourraient mener a de la discrimination en cas de mauvaise utilisation.

La personne concernee n'est pas tenue d'autoriser le traitement des donnees sensibles, sauf lorsque cela est necessaire pour une fonction demandee, une obligation legale, la verification de l'age, la prevention de l'exploitation, la protection de la securite ou la defense juridique. Si l'utilisateur n'autorise pas une activite de traitement sensible essentielle, certaines fonctionnalites peuvent etre indisponibles.

Nous traitons les donnees personnelles with une autorisation prealable, expresse et eclairee lorsque la loi l'exige. Nous pouvons egalement traiter des donnees lorsque cela est necessaire pour executer une relation contractuelle, se conformer a une obligation legale, proteger des interets vitaux, repondre a des demandes d'autorite, exercer une defense juridique, prevenir la fraude ou remplir des devoirs de securite.

Le consentement peut etre accorde via des formulaires, des cases a cocher, l'acceptation des conditions, l'utilisation de fonctionnalites, des telechargements de documents, des signatures electroniques, des parametres de compte ou tout mecanisme nous permettant de demontrer l'autorisation. Nous conserverons la preuve de l'autorisation lorsque cela est raisonnable et legalement necessaire.

LUKSUS est une plateforme exclusivement reservee aux adultes. Il est interdit aux mineurs de creer des comptes, d'acceder a du contenu adulte, de participer a des chats, d'apparaitre dans du contenu, d'etre parraines, d'etre representes par des agences ou de faire l'objet de toute interaction au sein de la plateforme.

Si nous recevons des informations sur un mineur, du materiel d'abus sexuel sur enfant, de l'exploitation, de la traite, de la coercition ou du materiel non consenti, nous pouvons bloquer les comptes, preserver les preuves, supprimer le contenu, suspendre les paiements, informer les processeurs et signaler aux autorites competentes.

Nous utilisons des cookies, le stockage local, le stockage de session, des pixels, des SDK, des identifiants d'appareil et des technologies similaires pour l'authentification, la securite, les preferences, la prevention de la fraude, les analyses, la performance, l'attribution et l'amelioration du produit.

L'utilisateur peut configurer son navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies, mas certaines fonctions essentielles telles que la connexion, le portefeuille, le chat, les paiements, la langue, la verification ou la securite peuvent echouer.

Nous ne vendons pas de donnees personnelles. Nous partageons des donnees uniquement lorsque cela est necessaire, proportionne et autorise pour faire fonctionner LUKSUS, se conformer a la loi ou proteger la communaute.

Les donnees peuvent etre stockees ou traitees dans des pays autres que le pays de residence de l'utilisateur, y compris l'infrastructure cloud, les fournisseurs de paiement, les analyses, le support, la verification et les fournisseurs de securite. Le cas echeant, nous appliquerons des clauses contractuelles, des controles de securite, des evaluations de fournisseurs et des mesures exigees par la loi applicable.

En utilisant LUKSUS, l'utilisateur comprend qu'une plateforme mondiale peut necessiter un traitement transfrontalier pour fonctionner de maniere securisee, fiable et a l'echelle.

Nous conservons les donnees aussi longtemps que necessaire pour les finalites decrites, la relation with l'utilisateur, les obligations fiscales, comptables, contractuelles, reglementaires, anti-fraude, de securite, d'audit, de resolution de litiges et de defense juridique.

Lorsqu'un compte est supprime, nous pouvons anonymiser, bloquer ou conserver des informations minimales si necessaire pour prevenir la fraude, repondre aux reclamations, se conformer aux lois, preserver les preuves d'abus, empecher un nouvel acces par des contrevenants ou proteger les droits. Le contenu public peut etre retire, mais des copies techniques ou des sauvegardes peuvent subsister temporairement jusqu'a la purge prévue.

La personne concernee peut exercer les droits reconnus par la loi applicable, y compris l'acces, la mise a jour, la rectification, la demande de preuve d'autorisation, l'information sur l'utilisation de ses donnees, les demandes, les plaintes, la suppression le cas echeant et la revocation de l'autorisation lorsqu'il n'existe aucun devoir legal ou contractuel de conserver les informations.

La suppression du compte et des données personnelles peut être demandée depuis l'application elle-même ou par e-mail, et elle est ouverte à toute personne concernée, y compris celles qui se sont inscrites ou connectées avec Facebook ou Google. Dès que la demande est confirmée dans l'application, le compte est désactivé immédiatement : toutes les sessions sont fermées, la connexion n'est plus possible, et le profil et les annonces ne sont plus affichés aux autres personnes.

Un délai de récupération de 30 jours commence alors. L'e-mail envoyé au compte lors de la demande de suppression indique la date et l'heure limites (heure de Colombie) et comprend le bouton « Récupérer mon compte » (ou son équivalent dans la langue du compte), qui rétablit le compte avec ses données tant que le délai est ouvert. Si cet e-mail est introuvable, il convient de vérifier le dossier de spam ou d'écrire à privacy@luksus.app. Une fois le délai écoulé, un processus automatique quotidien tente la suppression définitive, qui ne peut plus être annulée. Pour les comptes de créateurs et de modèles qui ont des annonces, ce processus n'achève pas, à ce jour, la suppression : le compte reste désactivé, mais son profil, ses annonces et ses contenus peuvent rester dans notre base de données jusqu'à ce que la suppression soit achevée à la demande du titulaire, comme indiqué dans « Si le compte est inaccessible ou si la suppression n'aboutit pas ».

Nous appliquons des mesures administratives, tecniques et organisationnelles raisonnables pour proteger les donnees contre l'acces non autorise, la perte, l'alteration, l'abus, la divulgation inappropriee ou la destruction. Ces mesures peuvent inclure le chiffrement en transit, la segmentation des acces, la surveillance, les journaux d'audit, les controles anti-fraude, les examens des fournisseurs, les sauvegardes, le moindre privilege et les processus internes.

Aucun systeme n'est absolument invulnerable. L'utilisateur doit proteger ses identifiants, activer les controles de securite disponibles, eviter de partager ses comptes et signaler immediatement tout acces suspect.

Nous pouvons utiliser des regles, des modeles anti-fraude, des signaux de risque, des analyses, une notation de securite et des systemes automatises pour detecter les abus, prioriser les examens, bloquer les transactions suspectes, limiter les fonctionnalites, recommander du contenu ou proteger la plateforme.

Lorsqu'une decision automatisee produit des effets pertinents, l'utilisateur peut demander un examen humain la ou la loi applicable l'exige, a moins que la mesure ne soit necessaire pour la securite, la prevention de la fraude, la protection des mineurs, la conformite legale ou la preservation des preuves.

Nous pouvons mettre a jour cette politique pour refleter les changements juridiques, technologiques, operationnels, de securite ou commerciaux. Nous publierons la version actuelle sur /privacy et indiquerons la date de mise a jour.

Si un changement est substantiel, nous pouvons en informer par des moyens raisonnables. L'utilisation continue de LUKSUS apres publication implique l'acceptation de la version actuelle, sans prejudice des droits inalienables de la personne concernee.