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Três caixas, cada uma com sua função: suporte para sua conta e pagamentos, privacidade para seus dados pessoais, legal para notificações formais. Esses endereços são os únicos canais oficiais da LUKSUS.

Suporte

Conta, pagamentos, compras e problemas técnicos. O caminho mais rápido é um ticket pela Central de Ajuda; o e-mail chega à mesma equipe.

support@luksus.app

Privacidade e dados

Solicitações sobre seus dados pessoais — acesso, correção ou exclusão — tratadas conforme a Política de Privacidade, em um circuito separado do suporte.

privacy@luksus.app

Notificações legais

Notificações formais, reivindicações de direitos e solicitações de autoridades. Esta caixa não resolve problemas de conta nem de pagamentos.

legal@luksus.app

O que esperar

Cada mensagem é lida por uma pessoa e respondida por ordem de chegada — não há níveis prioritários nem filas pagas. Escreva do e-mail vinculado à sua conta para que possamos verificar que é você.