Связаться с LUKSUS

Три ящика, у каждого своя задача: поддержка — для аккаунта и платежей, приватность — для персональных данных, юридический — для официальных уведомлений. Эти адреса — единственные официальные каналы LUKSUS.

Поддержка

Аккаунт, платежи, покупки и технические проблемы. Быстрее всего — тикет через Центр помощи; письмо попадает в ту же команду.

support@luksus.app

Приватность и данные

Запросы о ваших персональных данных — доступ, исправление или удаление — обрабатываются согласно Политике конфиденциальности, отдельно от поддержки.

privacy@luksus.app

Юридические уведомления

Официальные уведомления, претензии о правах и запросы органов власти. Этот ящик не решает вопросы аккаунта и платежей.

legal@luksus.app

Чего ожидать

Каждое сообщение читает человек, ответы идут в порядке поступления — приоритетных уровней и платных очередей нет. Пишите с адреса, привязанного к вашему аккаунту, чтобы мы могли убедиться, что это вы.