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Drei Postfächer, jedes mit eigener Aufgabe: Support für Konto und Zahlungen, Datenschutz für Ihre persönlichen Daten, Legal für formelle Mitteilungen. Diese Adressen sind die einzigen offiziellen Kanäle von LUKSUS.

Support

Konto, Zahlungen, Käufe und technische Probleme. Der schnellste Weg ist ein Ticket über das Hilfecenter; E-Mails erreichen dasselbe Team.

support@luksus.app

Datenschutz und Daten

Anfragen zu Ihren personenbezogenen Daten — Auskunft, Berichtigung oder Löschung — bearbeitet gemäß der Datenschutzerklärung, getrennt vom Support.

privacy@luksus.app

Rechtliche Mitteilungen

Formelle Mitteilungen, Rechtsansprüche und Behördenanfragen. Dieses Postfach löst keine Konto- oder Zahlungsprobleme.

legal@luksus.app

Was Sie erwarten können

Jede Nachricht wird von einem Menschen gelesen und in der Reihenfolge des Eingangs beantwortet — es gibt keine Prioritätsstufen und keine bezahlten Warteschlangen. Schreiben Sie von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos, damit wir Sie verifizieren können.